- 健身器材的价格是怎么计算的？
- 价格主要取决于三个变量：产品等级（商用级或家用级）、配置内容（电机功率、配重片规格、电控功能等）与订购数量。同样一台跑步机，商用级与家用级因结构件与传动件规格不同，成本结构差异很大。我们按确认后的配置清单报价，报价中会列明各配置项，方便横向比较。
- 下单后多久能发货？
- 现货配置通常数个工作日内可安排发货；成套场馆订单因数量与配置组合不同，排期会相应延长；定制项目需经过图纸确认、样机试制与小批量验证，周期按结构改动幅度单独评估。下单时我们会给出预计节点，并在生产过程中同步进度。
- 设备到货后怎么验收？
- 建议按三步走：先核对箱数与外观有无运输损伤；再按装箱单清点整机、附件与工具；最后逐台通电试机，跑步机观察低速与高速下的噪音震动，力量器械逐个动作空载测试并检查钢丝绳与锁紧件。发现问题当场记录并联系，凭检验记录处理会顺畅得多。
- 可以做定制或贴牌吗？
- 可以。现有平台改型（配色、标识、配置等级）周期较短；新结构开发则需要图纸确认、样机试制、小批量验证三个阶段，对起订量也有相应要求。是否值得定制，取决于需求是外观层面的调整还是结构层面的不同，沟通时我们会先帮您做这个判断。
- 家用跑步机放在楼上会不会扰民？
- 跑步机的噪音主要来自跑带与跑板摩擦、电机运转和落地冲击。家用机型在隔音与减震上做了针对性设计，正常使用时段对楼下影响有限。仍建议放置在减震垫上、避开夜间深度时段使用，并定期做跑板润滑——跑板缺润滑时摩擦噪音会明显上升。
- 力量器械买回来需要自己安装吗？
- 商用大件（如龙门架、史密斯机）建议由熟悉结构的人员安装，钢丝绳穿绕与配重调试有先后顺序；家用小件（哑铃凳、单车）通常按说明即可完成。所有设备随机附带安装说明与所需工具清单，安装过程中的疑问可以随时通过邮箱联系我们。
- 器械的日常保养多久做一次？
- 跑步机按使用时长定期检查跑带张紧度并做跑板润滑，场馆高频率使用场景的周期比家庭短；力量器械建议每周目视检查钢丝绳有无毛刺、每月复查螺丝预紧与导杆润滑。随机附带的保养清单上列有各项目周期，照单执行即可覆盖绝大多数隐患。
- 易损件后续还能买到吗？
- 可以。跑带、跑板润滑剂、钢丝绳、滑轮、座垫泡棉等都属于可持续采购的常规易损件。采购时确认清楚易损件的供应方式，是我们建议在签约前完成的动作之一，避免设备因一个小配件停摆数周。
- 场馆设备布局可以帮忙规划吗？
- 可以。提供场地面积、层高、平面草图或现场照片，以及目标人群与营业定位，我们会给出有氧与力量的配比建议、设备布局动线与供电点位建议。这一步在采购前做，能避免设备到场后摆不开、动线拥挤的常见问题。
- 家用和商用器械能混买吗？
- 可以按场景混配。常见做法是：高频使用的核心有氧设备选商用级，力量器械与低频设备按实际强度选商用入门级或高配家用级，把预算集中在真正承受大负荷的设备上。把每天的使用人数与时长告诉我们，就能给出具体的分级建议。
- 售后问题通过什么渠道反馈？
- 通过站点邮箱 hello@e-jinyuxiang.cn 反馈即可。来信请注明设备类型、购买批次与问题描述，如有照片或视频更好，我们会转到对应环节处理，并附保养清单中对应的检查建议，多数使用问题可以通过远程指导解决。
- 签约前有哪些事必须谈清楚？
- 建议明确四件事：配置清单逐项列明，避免到货后对配置有出入；交付时间与节点，含定制项目的确认节点；验收方式与问题处理流程；易损件供应与保养支持方式。这四点谈清楚，后续合作中的大部分摩擦都可以避免。