CONTACT / 联系
从一次沟通开始
欢迎通过站点邮箱 hello@e-jinyuxiang.cn 发起咨询。来信时请尽量说明使用场景（商用场馆、家庭、酒店，或代工项目）、场地面积与大致预算区间，我们的商务对接同事会据此准备方案建议，减少来回沟通的成本。选型参考可先阅读选型与采购指南与产品服务页。
合作流程四步
第一步：需求沟通
来信说明使用场景与场地条件。商用场馆请提供面积、层高与目标人群；代工项目请说明产品方向与预期数量。信息越具体，第一轮方案就越接近可用状态。
第二步：方案与报价
我们根据需求给出设备组合建议、配置清单与报价；代工项目附结构方案与分阶段计划。您可以在这一步反复调整配置，直到方案与预算匹配。
第三步：生产与进度同步
确认方案后进入排期生产。关键工序节点我们会同步进度与检验记录，定制项目在样机阶段安排确认，确认后再进入批量，避免方向性返工。
第四步：发货与后续支持
出厂检验通过后安排物流发货，随箱附带安装说明与保养清单。设备到场后的安装疑问、易损件更换与保养问题，都可以继续通过邮箱对接。
联系前常见疑问
- 咨询时需要提供哪些信息？
- 最少需要说明使用场景与场地面积；如果能提供楼层承重情况、供电条件与预算区间，方案会更精准。代工项目则请说明产品类型、目标配置与预期数量。
- 多久能得到回复？
- 工作日的咨询通常会较快回复；涉及成套配置方案或代工结构方案的，需要内部评估，回复时间会略长，但我们会先告知预计时间。
- 能不能只买一两台家用设备？
- 可以。家用产品线支持小批量订购，下单前建议先确认摆放位置的尺寸与地面条件，我们会据此推荐合适的机型等级。
- 代工项目最小起订量是多少？
- 起订量与结构改动幅度有关：现有平台改型的起订量较低，新结构开发因涉及模具与样机投入，需要达到一定数量才划算，具体可在沟通时评估。
- 售后问题找谁？
- 通过同一个邮箱联系即可，来信注明设备类型与问题描述，我们会转到对应环节处理，并附保养清单中对应的检查建议。